Rendre le web accessible à toutes et tous
Ta dose d'inspiration marketing responsable 🦖
As-tu déjà essayé de naviguer sur un site les yeux fermés ? D’acheter un billet de train sans souris ? Ou de lire une vidéo sans le son ? Pour des millions de personnes, c’est le quotidien.
Et pourtant, malgré les progrès en design, l’accessibilité reste encore largement sous-estimée dans le marketing digital.
Seulement 6 % des sites européens respectent les normes d’accessibilité (source : étude Craftzing). C’est peu. Trop peu.
Alors comment faire évoluer les pratiques ? Comment intégrer l’accessibilité dès la conception de ton site, de ton design system ou de ton contenu ?
🎙 Dans le dernier épisode de Slow Marketing, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Arnaud Poffé, UX designer et Accessibility Conscientious chez Smile. Il accompagne des institutions comme la STIB (La Société des transports intercommunaux de Bruxelles) à rendre leurs plateformes numériques plus inclusives, sans sacrifier l’expérience utilisateur.
Spoiler : il ne s’agit pas d’une contrainte technique, mais d’un levier stratégique pour améliorer l’UX, élargir son audience, et construire un marketing plus juste.
Rendez-vous en fin de newsletter pour découvrir ton action Slow Marketing du mois !
J’en profite pour accueillir Anaïs, Mariam, Laure, et toutes celles et ceux qui nous ont rejoints depuis la dernière édition 👋 ! Nous sommes maintenant plus de 2385 marketeux·ses engagé·es pour construire un marketing plus responsable, inclusif et engagé 💪.
Merci d’être là !
L’accessibilité, une affaire de culture (et pas que de technique)
Dans notre échange, Arnaud commence par démonter une idée reçue : l’accessibilité n’est pas réservée aux devs ou aux experts. C’est une culture à diffuser dans toutes les équipes : design, contenu, produit, marketing.
"L’accessibilité, ce n’est pas un livrable, c’est une intention continue." – Arnaud Poffé
Il invite à intégrer l’accessibilité dans les design systems, les cahiers des charges, les tests utilisateurs…
Et surtout à travailler avec les personnes concernées : "Tu peux connaître les standards par cœur, mais tu ne peux pas te mettre à la place d’une personne concernée."
Cas concret : la refonte du site de la STIB
L’un des projets les plus marquants d’Arnaud est celui mené avec la STIB, la société de transport bruxelloise.
Leur objectif ? Refondre leur site avec une démarche inclusive de bout en bout :
Audit d’accessibilité initial avec AnySurfer,
Ateliers de co-conception avec des personnes malvoyantes ou neurodivergentes,
Design system repensé pour respecter les standards et faciliter la navigation.
Résultat : un site à la fois plus accessible, plus lisible, et plus fluide pour l’ensemble des utilisateur·ices. Pas de compromis entre esthétique et inclusion.
Arnaud vient d’ailleurs de publier un article détaillé sur le sujet : à lire ici !
Se former (sans se noyer)
Quand on débute, l’accessibilité peut sembler intimidante. Arnaud recommande plusieurs ressources pour commencer simplement :
En Belgique : AnySurfer (formations UX, dev, légales)
En France : Access42, expert·es en audits et certification
En ligne : le A11Y Project, avec une checklist claire et pratique
Et même côté outils : Bootstrap, qui intègre déjà beaucoup de bonnes pratiques accessibles
Tu n’as pas besoin de devenir expert·e du jour au lendemain. Commencer petit, mais bien, c’est déjà un pas dans la bonne direction.
🦕 Ton action Slow Marketing du mois
💡 Teste l’accessibilité de ton site avec la touche TAB
Prends 3 minutes pour faire un test simple mais révélateur :
👉 Ouvre ton site ou un contenu marketing (landing page, article, formulaire)
👉 Désactive ta souris
👉 Navigue uniquement avec la touche TAB
✅ Est-ce que tu peux atteindre tous les boutons ?
✅ Est-ce que l’ordre est logique ?
✅ Est-ce que tu vois où se trouve le focus actif ?
Si la navigation est pénible, inaccessible ou incohérente, c’est le signe qu’il est temps de retravailler ta base.
Et c’est une bonne première étape pour améliorer ton expérience utilisateur tout en la rendant plus inclusive.
🎧 Écoute l’épisode pour aller plus loin
L’accessibilité n’est pas un détail.
C’est un levier puissant pour créer des expériences plus fluides, plus justes, et plus humaines.
Ce n’est pas une case à cocher, c’est une manière de faire du marketing autrement.
🎧 Tu veux aller plus loin ?
📕 Retrouve les ressources et le transcript ici
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À très vite,
Anaïs
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